Descripción del puesto de asociado de ventas minoristas (ejemplos)

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Descripción del puesto de asociado de ventas minoristas (ejemplos)

Para garantizar que su currículum profesional respalde sus objetivos, utilice este ejemplo de descripción de trabajo de asociado de ventas minoristas para informar lo que debe resaltar en su currículum.

Al revisar ejemplos de descripción de puestos de trabajo, los solicitantes de empleo podrán identificar qué habilidades técnicas y sociales, credenciales y experiencia laboral son más importantes para un empleador en su campo objetivo.

Descripción del puesto de asociado de ventas minoristas

Un asociado de ventas minoristas es responsable de todas las actividades de ventas y deberes laborales del asociado de ventas, desde saludar a los clientes, responder preguntas, ofrecer asistencia, sugerir artículos, dar opiniones y proporcionar información sobre productos. Las responsabilidades individuales como asociado de ventas minoristas pueden incluir demostrar un excelente servicio al cliente y habilidades de venta, mantener el piso de ventas abastecido con mercancías, atender las quejas de los clientes, ayudar en la exhibición de mercancías u organizar el piso de ventas y las áreas de existencias.

Un Asociado de Venta Minorista debe procesar los pagos sumando las compras; operar cajas registradoras y transacciones financieras, procesar cheques, efectivo y tarjetas de crédito de tiendas u otras. También debe poder manejar los reembolsos de los clientes de manera cortés y profesional. El asistente de ventas minorista mantiene una actitud profesional con sinceridad y entusiasmo que refleja el compromiso de la tienda con nuestros clientes. Desarrolla conocimiento del producto leyendo etiquetas y folletos de proveedores actuales y asistiendo a clases de capacitación para comunicárselo al cliente. Los asociados de ventas deben mantenerse al día con los eventos promocionales y las ventas.

Requisitos del asociado de ventas minoristas:

Comprensión básica de los principios de ventas y prácticas de servicio al cliente.
Dominio del idioma inglés verbal y escrito.
Conocimiento de la dinámica y los requisitos del cliente y del mercado.
Sólidas habilidades interpersonales y de comunicación.
Capacidad para leer, escribir y comunicarse eficazmente con clientes, compañeros y directivos.
La etiqueta de teléfono
Capacidad para realizar múltiples tareas, sin dejar de estar atento a los clientes y siendo flexible ante las necesidades del negocio.
Capacidad para trabajar como parte de un equipo y tomar la iniciativa independientemente de la supervisión directa.
Exigencias físicas: esta posición implica moverse, hablar, oír, alcanzar, agarrar y estar de pie constantemente durante al menos dos horas consecutivas. Ocasionalmente puede implicar agacharse, arrodillarse, agacharse y subir escaleras.
Debe poder trabajar en un entorno de ritmo rápido.
Enfoque de servicio al cliente
Entusiasta, amigable y enérgico con un deseo genuino de brindar un servicio excepcional.
Disponible para trabajar una variedad de horas, que pueden incluir temprano en la mañana, tarde, fines de semana y turnos nocturnos.
Experiencia previa en venta minorista o experiencia similar en el piso de ventas es una ventaja.
Diploma de escuela secundaria o su equivalente; título universitario preferido
Una licenciatura en marketing o un campo relacionado sería una ventaja.