Habilidades que todo gerente de recursos humanos debe tener

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¿Tiene las habilidades para brillar en un puesto de recursos humanos?

Los recursos humanos son una disciplina que requiere la capacitación en liderazgo y gestión necesaria para desarrollar las habilidades que buscan los ejecutivos de empresas. Los profesionales de RRHH que tienen un conocimiento más profundo de áreas relevantes y habilidades más prácticas generan más oportunidades en el mundo empresarial. Las siguientes son las habilidades fundamentales que todo gerente de recursos humanos debe tener.

Habilidades de comunicación

Como profesional de la gestión de recursos humanos, debe poder expresarse con claridad, tanto en comunicación oral como escrita. El campo de recursos humanos requiere mucha conversación ya que el equipo está a cargo del reclutamiento que implica una serie de entrevistas. Aparte de eso, el gerente de recursos humanos trata con mucha gente día tras día, escuchando sus problemas, ya sean relacionados con el trabajo o no. A través de estas interacciones, se gana la confianza de los empleados, mejorando así las interrelaciones en el lugar de trabajo. El gerente de recursos humanos también diseña y produce manuales de políticas y publica memorandos en beneficio de todos los empleados, lo que requiere buenas habilidades de redacción.

Habilidades organizativas

La gestión de recursos humanos implica muchas funciones que incluyen, entre otras, contratación, formación, evaluaciones de desempeño, planes de desarrollo individual y relaciones con los empleados. Un gerente de recursos humanos supervisa todas estas funciones y debe tener una forma sistemática de realizar todos los procesos. Por ejemplo, debe existir una plataforma de formación de empleados estándar para cada función de la organización. Por otro lado, RR.HH. implica una gran cantidad de papeleo que debe archivarse sistemáticamente, como el perfil del empleado y los documentos legales. Con todos los procesos y tareas administrativas involucradas, mantenerse organizado ayudará a aumentar su eficiencia como gerente de recursos humanos, pudiendo manejar múltiples tareas simultáneamente.

Habilidades para la toma de decisiones

Hay mucha toma de decisiones involucrada en RR.HH. Un buen ejemplo es durante el proceso de contratación, donde él o ella tiene que decidir si un solicitante es el adecuado para el puesto o no. Reconocer el buen talento no es algo que se pueda aprender fácilmente. Requiere estrategia, experiencia e intuición. Esto es algo que debe tener un gerente de recursos humanos. Otro ejemplo es cuando nos enfrentamos al dilema de la reducción de personal. Parte del papel de RR.HH. será transmitir el mensaje de manera eficiente incluso en medio de una crisis. Como tal, todos los gerentes de recursos humanos deben tomar decisiones sólidas para respaldar funciones organizacionales críticas como estas.

Habilidades de formación y desarrollo.

Otra función de los recursos humanos es la formación y el desarrollo. Los gerentes de recursos humanos son responsables de brindar a los empleados oportunidades de desarrollo para maximizar el desempeño y aumentar el valor. La organización de sesiones sobre liderazgo y formación en gestión, por ejemplo, proporcionará habilidades más diversas a los empleados. Esto les permite asumir tareas adicionales y apoyar su crecimiento profesional al mismo tiempo.

Habilidades de presupuesto

Las compensaciones y los paquetes de beneficios para empleados pasan por el departamento de recursos humanos. Lo mismo ocurre con la formación y el desarrollo, las actividades sociales, las evaluaciones de desempeño, etc. Estas actividades deben incorporarse a la planificación estratégica y presupuestación de su organización, teniendo en cuenta los proyectos de cada departamento y sus funciones individuales. La función principal del gerente de recursos humanos es limitar los gastos y no gastar demasiado en actividades innecesarias.

Habilidades empáticas

El equipo de RR.HH. trata con mucha gente y sus inquietudes, desde la carga de trabajo hasta las quejas salariales y la resolución de conflictos en el lugar de trabajo. Como profesional de la gestión de recursos humanos, necesita inteligencia emocional y habilidades empáticas para asegurarse de comprender de dónde viene la persona antes de emitir un juicio. Podría ser que el empleado sólo necesite desahogarse y sólo necesite que le escuchen. O podría estar expresando sus quejas para poder obtener ayuda. Cualquiera sea el caso, es responsabilidad del gerente de recursos humanos escuchar a los empleados y asegurarse de que transmitan su mensaje con claridad.

La gestión de recursos humanos es un campo fantástico con muchas oportunidades. Pero debe tener las habilidades adecuadas para tener éxito como gerente de recursos humanos. Si eres una verdadera “persona sociable”, ¡esta podría ser tu carrera!

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