“¿Los robots quitarán mi trabajo?” 4 habilidades comercializables que la IA no puede quitarte
Lo ha escuchado durante años: ¡los robots están tomando el control! ¡Están robando todos los puestos de trabajo! Antes de que entre en pánico, centrémonos en lo que los robots no pueden hacer.
Ha visto los especiales de “60 Minutos”. Ha leído las revelaciones del New York Times. “Los robots compiten con los humanos por los puestos de trabajo”, afirman. “Los robots están transformando la fuerza laboral”, informa.
Eso es suficiente para que todos entren en pánico. Pensemos en el papel que ya han desempeñado las computadoras, la automatización del software y la inteligencia artificial en la remodelación de los empleos. A diario, probablemente utilices cajas de autopago, cajeros automáticos y chatbots de atención al cliente. Los ejemplos pueden seguir y seguir, pero el objetivo no es asustarte.
La verdad es que es difícil predecir el impacto real que tendrán los robots en los empleos. ¿Pero hay algo que es seguro? Todavía hay una serie de habilidades que los robots no pueden arrebatar a los humanos, y querrás resaltar estas habilidades en tu currículum para ayudarte a diferenciarte de los bots.
Aquí hay cuatro habilidades humanas que puedes incluir en su currículum y que la automatización no podrá reemplazar:
1. Inteligencia emocional
La inteligencia emocional (EQ) es simplemente la capacidad de controlar y expresar sus emociones, así como de comprender y moldear las emociones de los demás. Ya sea que se comunique con compañeros de trabajo o clientes, necesita cierto grado de inteligencia emocional.
Imagínese si su gerente no poseyera ni una pizca de inteligencia emocional. No podrían comunicarse satisfactoriamente con usted, no entenderían por qué algún día podría necesitar trabajar desde casa y no podrían ayudarle a controlar su estrés. Simplemente no lo entenderían.
Ahora se están desarrollando robots que utilizan inteligencia artificial para leer señales sociales y detectar emociones, pero no pueden reemplazar a los trabajadores humanos ni las complejidades de la condición humana. Claro, es posible que puedan registrar emociones, pero eso no significa que puedan establecer relaciones y mostrar empatía como tú.
Incluso si no tienes un ecualizador extraordinario, sigue siendo mucho más alto que el de una máquina. Al interactuar con sus compañeros de trabajo, sus subordinados directores y la gerencia, tenga en cuenta su EQ. Tenga en cuenta los ejemplos clave en los que le ha ayudado a ser mejor en su trabajo y no tema mencionarlos en su próxima entrevista de trabajo o incorporar la empatía en su marca personal.
2. Resolución creativa de problemas
Debido a que los robots no pueden aprovechar y comprender la psicología humana como pueden hacerlo otros humanos, no podrán resolver problemas de manera creativa como lo hacen los diseñadores de productos, los anunciantes y los especialistas en marketing.
Piénselo: digamos que ha creado un anuncio de Facebook, pero la gente no interactúa con él. ¿Podrá una computadora teorizar efectivamente por qué y plantear una solución? Es posible que pueda introducir alguna fórmula y ajustar el anuncio, pero eso no siempre funciona. A menudo tienes que entender a tu audiencia, meterte en su cabeza.
La resolución creativa de problemas puede significar varias cosas: resolver conflictos de empleados, cumplir los objetivos de un cliente o incluso ajustar los procesos de flujo de trabajo interno.
Tómate un momento para pensar en algunas ocasiones en las que has tenido que ser creativo para resolver un problema. Analice su proceso de toma de decisiones y explore cómo llegó a una solución. ¿Podría una máquina hacer eso? probablemente no. Tenga en cuenta estos casos al actualizar su currículum.
3. Gestión (tanto tecnológica como humana)
Muchas empresas ya utilizan software y programas de inteligencia artificial para gestionar sus asuntos, productos o servicios. La implementación de estas herramientas permite a los empleados evitar tareas menores y centrarse en trabajos más importantes.
Entonces, técnicamente, la automatización ya ha comenzado a apoderarse de muchos lugares de trabajo, pero aún se necesitan humanos para monitorearla. A continuación se muestra un ejemplo: el contador o tenedor de libros de su empresa probablemente utilice un programa para realizar un seguimiento de los ingresos y gastos. Pero, ¿qué sucede cuando ese programa falla? ¿Cuándo hay un error en el pago? ¿Traes otro software o proceso automatizado? No, necesitas un humano para detectar ese error y utilizar esas habilidades de resolución de problemas para corregirlo. Y cuando se trata de gestionar empleados, las computadoras y la automatización simplemente no pueden reemplazar a los humanos.
A medida que continúe avanzando en su carrera, tenga en cuenta estas necesidades gerenciales. Resalte su experiencia en la gestión de tecnología y de otros seres humanos para ayudar a mostrar su valor a los trabajadores.
4. Comunicación
Seguro que has visto robots comunicarse entre sí e incluso con humanos. Pero todavía no pueden reemplazar totalmente a los humanos, tanto internamente dentro de una empresa como externamente con los clientes.
Piensa en esos días que trabajas desde casa o te comunicas con tus compañeros de trabajo exclusivamente a través del sistema de mensajería de tu empresa. Funciona bien, pero no es tan eficaz como las interacciones cara a cara (o de vídeo a vídeo). Y eso es sólo internamente: ¿qué pasa con la comunicación con su audiencia fuera de la empresa?
Cuando se habla de habilidades de comunicación, también es importante considerar las habilidades de comunicación no verbal; Estas suelen ser tan importantes como tus habilidades verbales.
En pocas palabras: los robots no pueden comunicarse con los humanos como lo hacen los humanos. Nuevamente, a medida que continúe progresando en su carrera, piense en la forma en que se comunica tanto interna como externamente. Haga un esfuerzo por perfeccionar esas habilidades sociales en una variedad de situaciones y resaltarlas en su currículum.
Conclusión: ¿Los robots me quitarán el trabajo?
Para ser honesto, es difícil predecir exactamente cómo la tecnología moldeará la fuerza laboral. Es cierto que la automatización se ha apoderado de algunos puestos de trabajo, pero hay ciertas habilidades humanas que simplemente no podrán igualar.
¿Entonces qué tienes que hacer? Primero, no te preocupes demasiado. Continúe concentrándose en su trabajo y desarrollando sus habilidades. En segundo lugar, tenga en cuenta las habilidades que los robots no pueden reemplazar cuando actualice su currículum. Incluso si no estás buscando un nuevo trabajo en este momento, sigue desarrollando tus habilidades profesionales para que puedas lucirlas cuando llegue el momento de buscar empleo.
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