Más de 34 habilidades de recepcionista para su currículum (ejemplos y consejos)
Habilidades duras clave para los currículums de recepcionistas
Las habilidades duras se adquieren a través de tu antecedentes educativos, capacitación o experiencia laboral. . Agregar habilidades estrictas al currículum de recepcionista aumenta sus posibilidades de ser seleccionado porque les dicen a los empleadores que no tendrán que dedicar tiempo a capacitarlo para ciertas tareas.
Estas son las principales habilidades que se deben incluir al escribir un currículum para un puesto de recepcionista:
1. Habilidades informáticas
Casi todos los trabajos de recepcionista hoy en día requieren habilidades informáticas. Demuestre a los gerentes de contratación que tiene habilidad para enviar correos electrónicos a los clientes, ingresar datos, completar hojas de cálculo y escribir (enumerando sus palabras por minuto o WPM) para demostrar que está listo para hacer el trabajo.
Primero revise la descripción del trabajo para ver las habilidades laborales exactas de recepcionista que el empleador describió y luego inclúyalas en su sección de habilidades de currículum o sección de experiencia laboral.
2. Habilidades administrativas
Los recepcionistas realizan varias tareas administrativas, como programar reuniones, responder llamadas telefónicas, archivar documentos y administrar bases de datos.
Los empleadores te verán como el candidato ideal a recepcionista si incluyes estas habilidades administrativas en tu currículum porque demuestran que eres organizado y confiable. .
3. Conocimientos de Microsoft Office
Microsoft Office (MS Office) es una popular herramienta de procesamiento de textos que utilizan las empresas. Como recepcionista, es probable que trabaje con estos programas de Microsoft:
- Palabra
- Sobresalir
- PowerPoint
- Acceso
- panorama
Enumerar sus habilidades en MS Office les indica a los empleadores que puede manejar tareas de procesamiento de textos y datos como su futura recepcionista.
4. Habilidades lingüísticas
Ser bilingüe puede diferenciarte como recepcionista, especialmente si postulas para una empresa con clientes o visitantes que no hablan inglés.
Incluso si el trabajo no exige el bilingüismo, tener habilidades lingüísticas demuestra que puedes comunicarte con una amplia gama de personas mediante establecer una buena relación con los clientes o explicarles los procedimientos en un idioma diferente.
Si una empresa tiene un requisito lingüístico en la descripción de su puesto, considere utilizar un marco lingüístico como ACTFL, MCER, ILRpara especificar mejor tu dominio del idioma y ayudar a los empleadores a comprender mejor tu nivel de habilidad.
5. Habilidades tecnológicas
Los lugares de trabajo típicos de hoy giran en torno a la tecnología y los empleadores quieren candidatos que puedan utilizar diferentes herramientas y software.
Como recepcionista, probablemente utilizará una impresora, fotocopiadora, sistemas telefónicos, fax, bases de datos o software CRM (tecnología de relación con el cliente). Por lo tanto, resaltar estas habilidades técnicas demuestra que eres un experto en tecnología y aumenta tus posibilidades de ser entrevistado.
Si no sabe cómo utilizar estas herramientas, intente inscribirse en un curso breve para familiarizarse con ellas.
6. Habilidades de escritura
Los recepcionistas deben enviar y responder correos electrónicos, redactar informes y utilizar aplicaciones de mensajería en el lugar de trabajo. Los correos electrónicos llenos de errores y errores tipográficos no serán buenos para la imagen de la empresa, por lo que tener excelentes habilidades de redacción es una necesidad para una recepcionista.
Además de resaltar tus habilidades de escritura en tu currículum, escribir una carta de presentación sólida es una gran oportunidad para mostrar tus habilidades de escritura.
7. Usar equipo de oficina
Trabajar en cualquier oficina requiere el uso de ciertos tipos de equipos.
Si bien es posible que los empleadores no incluyan estas habilidades como un requisito laboral (cosas como el uso de escáneres de documentos y trituradoras de papel), pueden esperar que usted tenga una idea básica de cómo funcionan, así que indique sus conocimientos sobre estas habilidades si las tiene.
Muchas habilidades de recepcionista también se pueden aprender mientras se capacita para el trabajo, así que no olvide comunicar a los empleadores que es adaptable y que aprende rápido en su currículum de recepcionista.
Principales habilidades interpersonales para currículums de recepcionistas
Las habilidades interpersonales son rasgos de carácter necesarios para tener éxito en el lugar de trabajo. Estas habilidades se relacionan con la forma en que interactúa con clientes y colegas, trabaja en colaboración y administra su tiempo.
Por ejemplo, los recepcionistas trabajan regularmente tanto con clientes como con colegas, por lo que es crucial demostrar que tienes habilidades interpersonales para realizar el trabajo. /span
Estas son las principales habilidades sociales necesarias para realizar el trabajo de recepcionista:
8. Habilidades de servicio al cliente
Tener sólidas habilidades de servicio al cliente es vital para garantizar que puedas interactuar con los clientes, resolver sus quejas y asegurarte de que estén satisfechos con tu servicios.
Aquí hay algunas otras habilidades de servicio al cliente para su currículum de recepcionista:
- Paciencia
- Confianza
- Atención
- Sensibilidad
- Adaptabilidad
9. Habilidades de comunicación
La comunicación verbal y escrita clara es esencial para cualquier puesto, y más aún para una recepcionista.
Quieres mostrar a los empleadores que puedes responder llamadas difíciles, recibir y transmitir mensajes verbalmente y por escrito, e interactuar con personas en varios niveles, así que resalta tus habilidades de comunicación
10. Habilidades interpersonales
Las habilidades interpersonales se relacionan con tu capacidad para interactuar con otras personas. Dado que su función es interactuar con clientes y colegas, debe ser un excelente oyente, establecer una conexión con sus colegas y la gerencia, y comunicarse sin esfuerzo con ellos.
Para resaltar sus habilidades interpersonales, dé ejemplos de su participación en varios equipos.
Si estás escribiendo un currículum sin experiencia o como graduado universitario reciente para mostrar tus habilidades interpersonales.trabajo voluntario, seminarios o certificaciones, enumerar sus cursos relevantes, considere
11. Habilidades de gestión del tiempo.
Las funciones de una recepcionista incluyen hacer malabarismos con numerosas tareas, desde responder llamadas telefónicas, concertar citas, escribir documentos y programar reuniones.
Los empleadores quieren saber que usted puede administrar su tiempo de manera efectiva y cambiar fácilmente entre tareas, así que enumere sus habilidades de administración del tiempo.
Estas son otras habilidades relacionadas con la gestión del tiempo para su currículum de recepcionista:
- Priorizar
- Toma de decisiones
- Asignación de recursos
- Multitarea
12. Habilidades organizativas
Los recepcionistas deben estar organizados. No dejará una buena impresión si el área de recepción de una oficina está desordenada o la recepción está cubierta de papeleo sin resolver.
Una recepcionista debe tener un patrón de archivo eficiente que facilite la clasificación del papeleo y los contactos. Así que resalte sus habilidades organizativas para mostrarles a los empleadores que puede mantenerse al día con las demandas del trabajo.
13. Atención al detalle
Estar orientado a los detalles es esencial para comunicar a los empleadores que usted es preciso al completar las tareas relacionadas con la recepcionista.
Debe saber cómo transmitir los documentos correctos y también corregir cualquier error al recibir o procesar la información.
14. Manejo del estrés
Incluir el manejo del estrés entre las habilidades de recepcionista en su currículum les indica a los empleadores que usted toma su salud en serio. Después de todo, una fuerza laboral libre de estrés es una fuerza laboral saludable que generalmente conduce a una mayor productividad.
15. Habilidades para resolver problemas
Demuestre a los empleadores que usted es un solucionador de problemas eficaz asumiendo cuestiones relacionadas con los clientes y asuntos generales o hablando directamente con un supervisor.
Las habilidades esenciales de recepcionista para resolver problemas para su currículum incluyen:
- La resolución de conflictos
- Soluciones de lluvia de ideas
- Solución de problemas
Muestre sus habilidades para resolver problemas incluyendo casos en los que tomó la iniciativa de resolver problemas para clientes o asumió proyectos especiales.
16. Etiqueta telefónica
Tener habilidades telefónicas efectivas es fundamental si eres recepcionista.
Por lo general, usted es responsable de filtrar las llamadas telefónicas, responder consultas y resolver problemas por teléfono, así que no olvide agregar sus habilidades telefónicas para demostrar que es un excelente comunicador.
17. Memoria
Como recepcionista, usted es el centro de la discusión en la recepción, por lo que debe poder mantener la atención, razonar y procesar nueva información y, al mismo tiempo, recordar lo que discutieron anteriormente.
Por ejemplo, no puedes seguir pidiéndole a la gente que repita lo que dicen. Una recepcionista debe tener excelentes habilidades cognitivas para recordar a las personas de sus visitas anteriores y recordar información previa.