Las 12 mejores habilidades de ventas para su currículum + ejemplos

Habilidades de ventas duras

Las habilidades de ventas estrictas son las habilidades técnicas necesarias para sobrevivir y prosperar en la industria de las ventas. Estas habilidades no se pueden aprender sin experiencia laboral o capacitación en el aula y en el trabajo.

Aquí hay una lista de siete habilidades duras para agregar al escribir un currículum. a i=4 para un rol de ventas:

Negociación de contrato

Vender, especialmente en grandes cantidades, a menudo implica firmar contratos prolongados con empresas o empleados de alto nivel, como ejecutivos de nivel C. Todo, desde la cantidad y el volumen hasta el precio y la duración del contrato dentro de estos acuerdos, está sujeto a discusión.

Su cliente estará preparado para discutir los términos y buscará obtener el mejor trato posible para su negocio. Necesitará grandes habilidades de negociación para afrontar sus demandas y dar explicaciones detalladas si no puede cumplir con sus requisitos.

software de ventas

Tener habilidades informáticas es esencial para ser un gran vendedor porque necesitarás dominar los diversos programas de software comúnmente utilizados en tu industria.

Casi todos los departamentos de ventas utilizan software para realizar negocios mediante la gestión de sus registros y clientes, el seguimiento de clientes potenciales y conversiones y la comunicación con los clientes.

Sin embargo, no desea simplemente incluir “habilidades informáticas” o “habilidades de software” en su currículum de ventasporque no lo es. No está lo suficientemente claro para el gerente de contratación.

En su lugar, enumere el software específico que domina y muestre su voluntad de aprender nuevos programas al escribir su carta de presentación de ventas o durante la entrevista.

A continuación se muestra un ejemplo de cómo incluir sus habilidades en software de ventas en su currículum:

Conocimiento del producto

No puede convencer a la gente para que compre el producto de su empresa si no conoce su ventaja competitiva o cómo se diferencia del resto del mercado. Para ser un buen vendedor, necesita saber todo sobre su producto para crear un excelente argumento de venta para el cliente.

Técnicamente, no deberías incluir el “conocimiento del producto” como una habilidad en tu sección de habilidades del currículum, pero puedes encontrar formas de demostrarlo. a lo largo de su currículum y, ciertamente, en una entrevista.

Aquí tienes un ejemplo de cómo aprovechar tu conocimiento del producto como una habilidad en tu sección de experiencia laboral:

Prospección y descubrimiento

Cada cliente con el que ha firmado un contrato en algún momento comenzó como un nuevo cliente potencial para su empresa.

Cerrar acuerdos y firmar contratos es excelente, pero tener clientes potenciales de buena calidad y encontrar nuevos clientes es igualmente importante si desea seguir siendo competitivo y tener un flujo constante de ingresos por ventas para su empresa.

Los empleadores que buscan un vendedor buscarán su capacidad para prospectar y descubrir nuevos clientes y clientes potenciales. Si lo domina, asegúrese de incluir la prospección y el descubrimiento como habilidades en su currículum.

Presentaciones de ventas

Las presentaciones de ventas son una de las herramientas más importantes disponibles al establecer una relación con nuevos clientes. Una presentación de ventas bien ejecutada no sólo puede ayudar a establecer una conexión con su cliente, sino también a distinguir su empresa de la competencia.

Para presentar correctamente un producto mediante una presentación de ventas, necesitará excelentes habilidades de presentación, incluida buena comunicación, confianza y hablar en público.

También deberá dominar el uso de PowerPoint para crear gráficos y números fáciles de digerir para que los lean sus clientes. Si bien no es un factor decisivo, si tiene dificultades para encontrar habilidades de ventas para enumerar, enumerar que domina Microsoft PowerPoint es una opción que vale la pena.

Servicio al Cliente

Al tratar con clientes, especialmente en la etapa de prospección y descubrimiento, deberá estar disponible (a veces las 24 horas del día, los 7 días de la semana) para abordar sus necesidades, problemas e inquietudes con respecto al contrato y el producto o servicio que vende.

Durante tu carrera como vendedor, también tendrás algunos clientes que te frustrarán en algún momento. Pero, como ocurre en muchas industrias, a los ojos de su empresa, el cliente siempre tiene la razón (incluso si está equivocado).

Por estos motivos, para administrar y manejar adecuadamente a sus clientes, necesitará excelentes habilidades de servicio al cliente.

A continuación se muestra un ejemplo de cómo incluir sus habilidades de servicio al cliente en su currículum:

• Personalmente agregué más de 20 clientes a largo plazo en un período de 2 años. Garanticé una comunicación rápida y oportuna, y realicé una encuesta formal después de cada entrega para medir el éxito y la satisfacción del cliente.

Gestión de clientes

Gestionar las relaciones de su empresa con los clientes y clientes es esencial si desea mantener su negocio. Como tal, muchos empleadores exigirán que los candidatos a ventas demuestren en su currículum pruebas de sus habilidades de gestión de clientes.

Gestionar clientes con éxito significa:

• Generar confianza (es probable que esto se haga después de varias ventas exitosas, pero desde el principio, puede generar confianza con un cliente simplemente compartiendo la jerga de la empresa o la industria, o tomándose el tiempo para escucharlo activamente).
• Ser realista. No le prometas al cliente ni al cliente nada que no estés 100% seguro de poder cumplir. En su lugar, dígales que verificará y se comunicará con una respuesta.
• Investigar y aprender sobre la industria de su cliente. Apreciarán que se haya tomado el tiempo y probablemente les ayudará a construir una relación con ellos.
• Medir el éxito. Puede medir el éxito mediante encuestas de satisfacción formales. Esto le dará una buena idea de sus indicadores clave de desempeño y de dónde necesita mejorar su organización.