Cómo enumerar las habilidades para resolver problemas en un currículum

Si eres un gran solucionador de problemas, ¡tu currículum debe demostrarlo!

Imagine este escenario: un proveedor entrega el equipo equivocado, su fecha límite es mañana y su encargado de logística está enfermo. ¿Qué harías si fueras tú quien tuviera que responder?

Toda empresa encuentra problemas, es la naturaleza de prosperar en mercados competitivos. Tener a mano empleados de alta calidad que puedan resolver problemas como cambios en los plazos, fallas de equipos y necesidades cambiantes de los clientes puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso.

Es por eso que los reclutadores en el entorno actual buscan activamente candidatos que puedan ofrecer habilidades para resolver problemas. Pero ¿qué son las habilidades para resolver problemas? ¿Cómo identifica cuáles podría tener o cuáles podría estar buscando un reclutador? Lo más importante es ¿cómo puedes presentarlos en tu currículum para conseguir esa entrevista?

En este blog, discutiremos consejos para identificar, definir y presentar habilidades de resolución de problemas.

¿Qué son las habilidades para resolver problemas?

En pocas palabras, las habilidades para resolver problemas le ayudan a superar desafíos y obstáculos; es decir, identificar el problema central, proponer soluciones, elegir la mejor e implementarla.

Cuando los reclutadores hablan de habilidades para resolver problemas, normalmente se refieren a la capacidad de afrontar situaciones desafiantes, complejas o inesperadas. Si bien obviamente abarcan rasgos que permiten a alguien evaluar y resolver problemas con calma, estas habilidades también son muy útiles en otras áreas como la construcción de relaciones y la toma de decisiones de rutina.

¿Por qué los empleadores valoran las habilidades para resolver problemas?

Cada día surgen desafíos en las empresas. Tener empleados expertos en analizar y resolver problemas puede resultar enormemente ventajoso. Las empresas siempre necesitarán personas que les ayuden a encontrar soluciones a sus problemas. De hecho, según la Asociación Nacional de Colegios y Empleadores’ Perspectivas laborales, el 86 % de los empleadores busca habilidades de resolución de problemas en los currículums de los estudiantes.

A los empleadores les gusta ver buenas habilidades para resolver problemas porque también les muestra que tienes una variedad de otros talentos, como lógica, creatividad, resiliencia, imaginación y pensamiento lateral.

Buscar habilidades de resolución de problemas en la descripción de un puesto

Hay raras ocasiones en que una descripción del puesto indicará claramente las habilidades de resolución de problemas que requiere el puesto. Pero la resolución de problemas es una de esas habilidades que no necesariamente aparecen en la sección de “requisitos” de un puesto de trabajo. Los empleadores tienden a esperar simplemente que los candidatos demuestren una mente analítica. Entonces, en cambio, expresarán esas habilidades deseadas en otras frases. En este caso, puede buscar palabras clave específicas para identificar las habilidades que busca el empleador. Si encuentra alguna de las siguientes palabras clave en la descripción de un puesto, le indicarán las habilidades que debe asegurarse de resaltar en el currículum que envíe.

Si el reclutador utiliza un ATS, buscará estas palabras. Incluso si no, el reclutador estará buscando candidatos que posean estas cualidades. Mire esta descripción de trabajo y vea qué habilidades de resolución de problemas están incluidas en la publicación.

¿Cómo enumero las habilidades para resolver problemas en un currículum?

Dado que las habilidades para resolver problemas cobran vida en escenarios específicos, será fácil presentar cualquiera que pueda tener en una entrevista, cuando pueda describir un problema específico y describir cómo lo resolvió exitosamente. .

Pero esto no significa que no puedas encontrar formas de ilustrar tu capacidad para afrontar un desafío en tu currículum.

Las habilidades para resolver problemas parecen explicarse por sí solas. Sin embargo, cuando se les pide que los describan, no ofrecen mucha profundidad en abstracto. A diferencia de las habilidades conceptuales, como el pensamiento abstracto y la ideación, las habilidades de resolución de problemas tienen que ver con ser proactivo en el desarrollo e implementación de un plan de acción. Es por eso que la mejor estrategia para demostrar tus habilidades para resolver problemas es mostrarlas en acción: encuentra ejemplos específicos de escenarios desafiantes y explica el plan que implementaste y los resultados que lograste.

Muchos currículums utilizarán términos como “pensador crítico” o “solucionador de problemas”. En su lugar, muestre cómo ha utilizado una habilidad de manera que haya resuelto un problema en el trabajo.

• Dar ejemplos de escenarios donde esas habilidades conduzcan a una solución.

• Describe un proceso específico que empleaste

• Enumere los principales logros permitidos por su solución

• Añadir formación específica relacionada con habilidades de resolución de problemas.

• Utilice varias palabras clave para evitar repetir “resolución de problemas”

Veamos 4 lugares de un currículum donde puede describir sus habilidades para resolver problemas.

¿Dónde enumero las habilidades para resolver problemas en mi currículum?

El resumen

El resumen es un excelente lugar para presentar una habilidad básica que lo ha beneficiado a usted y a sus empleadores. Si a menudo le han pedido que encuentre soluciones innovadoras para problemas sorprendentes, o si ha sido un líder de equipo conocido por adaptarse a los desafíos del personal o de los procesos, este es el lugar para presentarlo. /span

En la sección de historial laboral

El historial laboral es el lugar ideal para enumerar las habilidades de resolución de problemas que han contribuido a soluciones comprobadas. Al detallar roles laborales anteriores, puede utilizar detalles, como porcentajes y montos en dólares, y escenarios específicos para mostrar cómo su capacidad para analizar problemas, encontrar opciones y comunicar planes de acción ha resuelto problemas.

• Mencione un momento en el que tomó la iniciativa de solucionar problemas en áreas clave.

• Explique su hábito de recopilar nuevos datos con regularidad.

• Dé ejemplos de casos en los que asumió un papel de liderazgo en la optimización de procesos.

• Utilice la lista de palabras clave de arriba

Eche un vistazo al siguiente ejemplo de currículum. Muestra cómo las habilidades de esta persona para diseñar soluciones, optimizar procesos de prueba y ajustar el proceso al cliente ayudaron a optimizar la eficiencia del proceso y ahorrarle dinero.

Además, además de una mentalidad estratégica, el candidato destaca sus habilidades comunicativas demostrando que puede colaborar con los clientes para adaptar los procesos a sus necesidades.

La sección de habilidades.

Si se buscan habilidades para resolver problemas para un puesto en particular, el gerente de contratación las buscará en la sección de habilidades. Sistemas ATS escanean las secciones de habilidades en los currículums en busca de las habilidades requeridas. La clave, sin embargo, es enumerar únicamente las habilidades que se relacionen específicamente con el puesto de trabajo. Recuerde, es fundamental adaptar cada currículum a un anuncio de trabajo específico. Eso incluye la sección de habilidades. Obviamente, eso es más fácil si el puesto de trabajo enumera explícitamente las habilidades deseadas. Sin embargo, si no es así, busque palabras clave en la descripción del trabajo que puedan indicar habilidades particulares para resolver problemas. ¿Es un puesto directivo que busca un “líder probado”? Las habilidades de comunicación son imprescindibles. ¿Es un puesto de logística que describe la necesidad de experiencia en escalamiento? Las habilidades de resolución de problemas y negociación serán primordiales.

Hay habilidades blandas y duras que son habilidades para resolver problemas. Se puede entrenar el “desarrollo de pruebas”, pero la “solución de problemas” mejora con la experiencia. Al considerar qué habilidades posee, mire ambas categorías.

Una sección de logros especiales.

Una sección de logros separada no es útil para cada currículum, pero algunos pueden beneficiarse al incluir una. Si, por ejemplo, está utilizando un formato de currículum funcional para un currículum de cambio de carrera, o es un alto ejecutivo que busca mostrar los aspectos más destacados de su carrera, o si tiene logros impresionantes fuera del lugar de trabajo, como la comunidad organización o pasatiempos con habilidades impresionantes e identificables, una sección de logros realmente puede resaltar esas habilidades en acción.

Si utiliza esta sección para mostrar sus habilidades para resolver problemas, concéntrese en los logros con resultados demostrables.

7 habilidades importantes para la resolución de problemas y sus definiciones

Las habilidades para la resolución de problemas pueden abarcar desde diagnósticos orientados a detalles hasta liderazgo de equipos. Aquí hay una lista de habilidades involucradas en varias etapas del proceso de resolución de problemas. Al elaborar su currículum, consulte estos ejemplos para ver qué habilidades para resolver problemas podría tener.

1. Investigación

“Habilidades de investigación se refieren a la capacidad de buscar, localizar, extraer, organizar, evaluar y utilizar o presentar información que sea relevante. a un tema en particular”.

Las habilidades de investigación son un componente esencial del conjunto de habilidades para la resolución de problemas, ya que abordan la identificación de la causa del problema y su comprensión completa. La investigación implica recopilar datos e información, consultar con colegas más experimentados, adquirir conocimientos en línea o de fuentes externas y recopilar datos nuevos para su difusión. Esta habilidad se trata de la capacidad de encontrar y utilizar los recursos adecuados, extraer los datos que necesita y encontrar a las personas adecuadas con quienes intercambiar ideas. Esto significa:

• Estudiar casos concretos sin generalizar

• Apuntar a variables que marquen las diferencias deseadas.

• Informar los hallazgos en términos comprensibles

2. Análisis

El primer paso para encontrar una solución es el análisis eficaz del problema. Para resolver un problema debes poder analizarlo desde varios ángulos. Tus habilidades analíticas son exactamente las que necesitas para proponer soluciones y llegar al meollo del asunto.

Las habilidades analíticas le permiten evaluar datos y procesos para encontrar soluciones a los desafíos de una empresa. Éstas incluyen:

• Previsión

• Análisis de los datos

• Interpretación de datos y métricas.

• Razonamiento deductivo

• Razonamiento inductivo

• Diagnóstico

3. Pensamiento crítico

Pensamiento crítico es la capacidad de procesar detalles con un flujo particular, para establecer conexiones entre conceptos y hechos. En otras palabras, es “pensar sobre pensar”, o encontrar y corregir fallas en nuestra forma de pensar.

La capacidad de pensar críticamente es la base de la resolución de problemas. A menos que pueda ver el panorama general, no podrá descubrir los pros y los contras de los diferentes planes de acción.

El pensamiento crítico incluye:

• Interpretación

• Inferencia

• Evaluación

• Mente abierta

4. Toma de decisiones

La toma de decisiones es la capacidad de elegir soluciones a los problemas. En pocas palabras, se trata de tomar los datos relevantes recopilados, considerar múltiples puntos de vista y tomar una decisión informada.

Una vez que se reduzcan las opciones, deberá apretar el gatillo, sabiendo que será responsable de la decisión. En ocasiones, es posible que necesite tomar estas decisiones rápidamente, incluso si la decisión equivocada podría empeorar el problema. La capacidad de hacer un uso adecuado de su investigación y análisis para seleccionar el mejor plan de acción es una habilidad valiosa. Los componentes de esta habilidad incluyen:

• Razonamiento

• Intuición

• Inteligencia emocional

• Organización

5. Creatividad

A veces, la mejor solución sólo se encuentra pensando de forma innovadora. Eso exige creatividad.

La creatividad es la capacidad de abordar una tarea o un desafío de una manera diferente. En otras palabras, es poseer imaginación para generar nuevas ideas y encontrar enfoques interesantes y perspectivas únicas. La creatividad a menudo se describe como

• Pensamiento divergente

• Pensamiento inspirador

• Pensamiento fuera de lo común

• Pensamiento experimental

6. Comunicación

Las fuertes habilidades de comunicación son vitales durante todas las fases de la resolución de problemas. Mientras identifica y analiza el problema, necesitará saber cómo comunicar los problemas centrales a los demás. Al investigar los antecedentes del problema, necesitará saber qué canales de comunicación son apropiados al buscar orientación. Al pensar en posibles soluciones, necesitará saber cómo guiar a un equipo a través de discusiones positivas y efectivas. Luego, una vez que encuentre una solución, comunicar el plan de acción con claridad y precisión es clave para evitar confusiones y lograr una implementación adecuada.

Ningún problema se resolvería sin unas buenas habilidades de comunicación en el trabajo.

Las habilidades de comunicación, sin embargo, incluyen una gama mucho más amplia de habilidades más allá de simplemente hablar con claridad. También abarcan escuchar de manera que sus colegas se sientan escuchados, un lenguaje corporal que tranquilice a su audiencia y ajustes en el tono vocal para que su punto sea mejor. Aquí hay algunas habilidades de comunicación comunes:

• Escucha activa

• Dar retroalimentación constructiva

• Presentación / comunicación visual

• Comunicación no verbal

• Comunicación escrita

• Comunicación oral

• Modulación de voz

• Construcción de relaciones

7. Colaboración

Los problemas rara vez se resuelven solos, especialmente en el mundo empresarial. El objetivo aquí es demostrar que ha trabajado eficazmente como parte de un equipo para generar e implementar soluciones.

La colaboración, por definición, significa trabajar con una o más personas para completar una tarea. En el lugar de trabajo, la colaboración puede consistir en generar ideas, delegar tareas según las fortalezas individuales, superponer partes de un proceso o reunir al equipo para comprender el panorama general.

Cuando las personas trabajan juntas, son más efectivas para resolver problemas que cuando intentan hacerlo solas. La colaboración exitosa con sus compañeros de trabajo también aumenta su motivación y compromiso en el trabajo, haciéndolos sentir como una parte importante del equipo.

La colaboración incluye:

• Mente abierta

• Pensamiento a largo plazo

• Adaptabilidad

• Debate positivo

• Inteligencia emocional

• Confianza

La línea de fondo

Las habilidades para resolver problemas tienen una gran demanda, por lo que es vital incluir las suyas de manera efectiva en su currículum. Hay diferentes lugares en un currículum para agregar sus habilidades. Explora cuáles funcionan mejor para ti. Las habilidades para resolver problemas van más allá de lo obvio, así que profundice para ver qué habilidades podría tener y, lo más importante, cuándo y dónde las ha utilizado.

Así como la resolución de problemas funciona mejor con la colaboración entre colegas, conseguir más entrevistas funciona mejor en colaboración con un redactor de currículums profesional. ¿Por qué no enviar tu currículum para una revisión gratuita por parte de uno de nuestros expertos?

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