Más de 60 habilidades de comunicación esenciales que los empleadores quieren ver
¿Por qué son importantes las habilidades de comunicación en un currículum?
Las habilidades de comunicación se encuentran entre las habilidades más importantes que hacen que los solicitantes calificados se destaquen, según una encuesta sobre habilidades laborales para 2023. un
Las sólidas habilidades de comunicación se están volviendo aún más valiosas a medida que los profesionales se adaptan a un lugar de trabajo cada vez más digital. Por ejemplo, el auge del trabajo remoto e híbrido ha requerido que los trabajadores cambien la forma en que se comunican cuando colaboran digitalmente.
Además, muchos lugares de trabajo están empezando a utilizar la IA para completar las tareas diarias. Cuando se les preguntó qué habilidades pensaban que ganarían importancia debido a la inteligencia artificial y la automatización, la mayoría de los gerentes de contratación encuestados dijeron que eran habilidades de comunicación.
La mejor manera de mostrarles a los empleadores que puede comunicarse de manera efectiva en el lugar de trabajo moderno es resaltando sus diversas habilidades de comunicación en su currículum. Pero, ¿qué se considera una habilidad de comunicación y cómo se enumeran correctamente las habilidades de comunicación?
En esta guía, desglosamos cinco tipos diferentes de habilidades de comunicación para su currículum, brindamos ejemplos de cómo mostrar eficazmente estas habilidades a lo largo de su solicitud y ofrecemos consejos para mejorar la comunicación. Profundicemos:
Buenas habilidades de comunicación para tu currículum.
Aquí están las habilidades relacionadas con la comunicación más esenciales que debe incluir en su currículum y que le ayudarán a conseguir el trabajo que desea:
Comunicación escrita
Las habilidades de comunicación escrita no son algo natural para muchas personas; deben desarrollarse a través de la experiencia. Sin embargo, las empresas valoran mucho las habilidades de redacción, especialmente si se dedica a campos como el marketing, la edición o las comunicaciones.
Estas son algunas de las habilidades laborales más valiosas relacionadas con la comunicación escrita:
- Edición
- Corrección de pruebas
- Traducción
- estrategia de contenido
- Redacción de contenidos para redes sociales.
- Etiqueta del correo electrónico
- redacción de propuestas
- Escritura técnica
- Redacción
- Adaptabilidad
- dominio del tono
- Gramática
Incluso si escribir no es esencial para su trabajo, poder comunicarse de manera efectiva a través de la escritura sigue siendo importante. Ahora que muchas oficinas son total o parcialmente remotas, poder escribir un correo electrónico claro o elaborar un resumen completo es una habilidad clave, sin importar cuál sea su función.
Si tienes habilidad para escribir, tu currículum y tu carta de presentación son lugares para demostrarlo. La mayoría de las personas no tienen muchos logros relacionados con la escritura para incluir en su currículum, pero escribir una excelente carta de presentación es una forma eficaz de mostrar su comunicación escrita. habilidades.
Comunicación verbal
Las habilidades de comunicación verbal incluyen todo, desde ser un gran conversador hasta un buen presentador. Estas habilidades son muy importantes en cualquier trabajo que requiera trabajar con personas, ya sea frente a un cajero o en la sala de juntas.
Algunas habilidades esenciales de comunicación verbal incluyen:
- Presentación
- Negociación
- Escucha activa
- Habilidades con el lenguaje extranjero
- Entrevistando
- Persuasión
- contar historias
- Hablar en público
- Cortesía
- Debatir
- Hacer preguntas aclaratorias
- Confianza
- Claridad
- Conciencia del tono y el volumen.
- Habilidades conversacionales
Incluso los ingenieros brillantes que pasan la mayor parte del día sumergidos en códigos informáticos pueden beneficiarse de habilidades de comunicación verbal efectivas. Ser capaz de articular ideas complejas con personas ajenas a su campo podría ayudarle rápidamente a ascender en la escala corporativa, independientemente de dónde trabaje.
Además, la comunicación verbal te ayudará a representarte mejor durante las entrevistas, lo que significa que nunca estarás lejos del trabajo una vez que la domines.
Comunicación no verbal
Se pueden decir muchas cosas incluso sin hablar. Incluso cuando hablas, tu cuerpo te ayuda a transmitir información (seas consciente de ello o no).
Si eres capaz de aprovechar el poder de las habilidades de comunicación no verbal, inmediatamente te sentirás más confiado y para los empleadores.capaz
Algunos aspectos importantes de las habilidades de comunicación no verbal son:
- Contacto visual
- Expresiones faciales
- Lenguaje corporal
- Gestos apropiados
- Conciencia espacial
- Postura
- Conciencia cultural
- Duplicación
- Momento
- Apariencia profesional
Si bien las habilidades de comunicación no verbal son difíciles de resaltar en su currículum, son una parte importante de su capacidad general para comunicarse de manera efectiva y lo ayudan a causar una buena impresión en el trabajo y en las entrevistas.
Comunicación interpersonal
Para comunicarse eficazmente con los demás, es necesario desarrollar fuertes habilidades interpersonales.
Una gran parte de comunicar sus ideas con claridad y persuadir a los demás implica establecer relaciones con las personas. Esto se debe a que las personas que confían en usted están más dispuestas a ver las cosas desde su perspectiva y trabajar con usted para hacer el trabajo.
Aquí hay algunas habilidades interpersonales importantes que debe dominar:
- Empatía
- Sentido del humor
- Amabilidad
- Inteligencia emocional
- Respeto
- Dar y recibir comentarios constructivos.
- Colaboración
- Accesibilidad
- Límites saludables
- Integridad
- Liderazgo
- La resolución de conflictos
Cultivar tus habilidades de comunicación interpersonal te convertirá en un líder y miembro del equipo mucho más eficaz. Si tiene un historial de desarrollo de excelentes relaciones laborales con clientes y compañeros de trabajo, mencione en su currículum cómo sus habilidades interpersonales lo han ayudado a tener éxito.
Comunicación digital
Si bien algunos de nosotros nos sentimos más cómodos comunicándonos cara a cara, otros se sienten más felices hablando a través de Internet.
Dado que cada vez más empresas se vuelven total o parcialmente remotas, poder comunicarse de manera efectiva en línea es una habilidad cada vez más valiosa para muchos trabajos, particularmente aquellos en gestión de redes sociales o atención al cliente.
Muchos empleadores buscan las siguientes habilidades de comunicación digital:
- Investigación en línea
- Correo electrónico
- Mensajería instantánea
- Medios de comunicación social
- Videoconferencia
- Diseño y desarrollo web
- Software de gestión de proyectos
- Diseño gráfico
- Habilidades telefónicas
- Mejores prácticas de ciberseguridad
- Atención al cliente en línea
Además, puedes resaltar fácilmente tus habilidades de comunicación digital en tu currículum enumerando aplicaciones o sitios web con los que tienes experiencia. Si bien no es necesario, es posible que los empleadores quieran comprobar que esté familiarizado con las herramientas específicas mencionadas en la oferta de trabajo.
Por ejemplo, mencione su conocimiento de cualquiera de los siguientes software en la sección de habilidades de su currículum para resaltar su capacidad para comunicarse eficazmente en línea: /span
- Documentos de Google
- Gorjeo
Software de atención al cliente
Cómo demostrar habilidades comunicativas en tu currículum
Ahora que conoce algunas de las mejores habilidades de comunicación para el lugar de trabajo, es hora de resaltarlas en su solicitud de empleo.
A continuación se explica cómo incluir habilidades de comunicación en un currículum como un profesional:
1. Da ejemplos de comunicación efectiva.
La forma más efectiva de describir las habilidades de comunicación en su currículum es resaltándolas en su sección de experiencia. Esto le brinda la oportunidad de describir cómo sus habilidades de comunicación le han ayudado a tener éxito en el lugar de trabajo.
Dar ejemplos concretos y proporcionar datos sobre el impacto positivo que tuviste (conocido como cuantificar tus logros). ) es la forma más convincente de que los empleadores sepan de lo que eres capaz.
Aquí hay un ejemplo de cómo incluir habilidades de comunicación en la sección de experiencia de su currículum (hemos resaltado las habilidades de comunicación en naranja):
Este candidato no sólo les dice a los empleadores que tiene grandes habilidades de comunicación. Utilizando detalles específicos, demuestran cómo se mantuvieron en contacto con los clientes de forma remota y se aseguraron de que tuvieran una experiencia positiva con la empresa.
2. Coincidir con la descripción del trabajo y los requisitos
Siempre debes orientar tu currículum a la descripción del trabajo para tener la mejor oportunidad de captar la atención del gerente de contratación. Pero no es necesario que escribas tu currículum desde cero cada vez; simplemente modifica la elección de palabras para que coincida con lo que busca cada empleador.
Por ejemplo, aquí hay un ejemplo de descripción de trabajo para un puesto que requiere sólidas habilidades de comunicación:
Para abordar de manera efectiva esta descripción de trabajo, vea cómo el siguiente candidato dirigió su currículum a la introducción de las habilidades y experiencia que el empleador está buscando:
Este extracto de currículum de muestra no solo utiliza palabras clave importantes de la descripción del puesto (subrayadas en verde), sino que también presenta un argumento convincente de que el candidato está preparado para asumir las funciones del puesto.
3. Sea conciso
No importa si se trata de comunicación verbal o escrita, la gente aprecia cuando puedes expresar tu punto de vista en menos palabras.
Su carta de presentación es otro excelente lugar para mostrarles a los empleadores que puede comunicarse de manera efectiva editando su redacción para eliminar cualquier cobertura, prolija. frases o detalles innecesarios.
Enviar una carta de presentación breve que presente un argumento convincente de por qué eres el mejor candidato impresionará a los gerentes de contratación y les dará una primera oportunidad. Mire qué habilidades de escritura aportará al trabajo.
4. Elige los adjetivos y verbos de acción adecuados.
Como no debes incluir cosas como “confianza” y “gramática perfecta” en la sección de habilidades de tu currículum, Debes demostrar estos diferentes aspectos de la comunicación efectiva con la elección de palabras de tu currículum.
Elegir los verbos de acción correctos para tu currículum es una excelente manera de resaltar tus habilidades de comunicación con un ejemplo.
A continuación se muestran algunos verbos de acción relacionados con la comunicación que puede considerar utilizar en su currículum:
- Escribió
- Traducido
- Aclarado
- negociado
- Contextualizado
- Contactado
- informado
- Presentado
- Coordinado
- correspondido
- Explicado
- Reportado
- Transportada
- Colaborado
- mediado
También puedes incluir algunos adjetivos apropiados para tu currículum para describirte a ti mismo, como por ejemplo:
- Persuasivo
- Atractivo
- empático
- Accesible
- Colaborativo
- Sensible
- Inclusivo
- Plurilingüe
- Apoyo
- Culturalmente sensible
Agregar algunos adjetivos a su currículum es una excelente manera de centrarse en las habilidades adicionales que la empresa está buscando. Solo recuerda no exagerar, porque es más convincente utilizar verbos de acción y ejemplos para demostrar tus habilidades.
Cómo mejorar tus habilidades de comunicación profesional
¿No estás seguro de tener buenas habilidades de comunicación? No se preocupe, todavía hay pasos que puede seguir para mejorar sus habilidades de comunicación dentro y fuera del lugar de trabajo. A continuación se ofrecen algunos consejos para desarrollar mejores habilidades de comunicación:
1. Busque comentarios de fuentes confiables
No importa su nivel de experiencia, mejorar sus habilidades de comunicación es una tarea de toda la vida. Obtener comentarios de las personas con las que trabaja estrechamente es una de las mejores formas de saber en qué aspectos de sus habilidades comunicativas debería trabajar.
Comuníquese con un mentor, supervisor, colega o amigo de confianza que pueda brindarle comentarios honestos. Explique que desea desarrollar sus habilidades de comunicación y hágales algunas de las siguientes preguntas:
- ¿Cuáles considerarías algunas de mis mayores fortalezas de comunicación?
- ¿Hay áreas donde podría mejorar mis habilidades de comunicación?
- ¿Ha notado algo específico que pueda estar interfiriendo con mi comunicación efectiva?
- ¿Puedes pensar en algún momento en el que no estabas seguro exactamente de lo que estaba tratando de comunicar?
Escuche sus comentarios con la mente abierta, tome notas y reflexione sobre sus consejos. Si recibe los mismos comentarios de varias personas, probablemente sea un buen punto de partida.
2. Tómate un tiempo para reflexionar sobre ti mismo
Incluso si no tiene una buena fuente de comentarios, puede hacer una pausa para reflexionar sobre sus interacciones con los demás y tratar de determinar dónde tiene espacio para crecer.
Considere cómo responden las personas cuando les habla: ¿las personas generalmente parecen entender exactamente lo que usted intenta decir o hay que explicarles varias veces? ¿Tiendes a dominar las conversaciones o eres un gran oyente? ¿Qué tan bien captas las señales no verbales de los demás?
Si no está seguro, preste más atención al tono, las expresiones faciales y el lenguaje corporal de las personas en sus próximas interacciones. Tome nota de cuándo las personas parecen comprometidas e interesadas en lo que está diciendo y por qué podría ser así.
Por ejemplo, si alguien desliza el dedo por su teléfono y te da respuestas bruscas a tus preguntas, eso podría ser una señal de que no está interesado en lo que tienes que decir.
3. Considere realizar un curso en línea
Una vez que decidas qué aspecto de tus habilidades comunicativas deseas mejorar, intenta buscar algunos cursos o conferencias en línea que te ayuden a desarrollarlas.
Sitios como Coursera y Udemy, así como Las universidades y los centros comunitarios locales suelen ofrecer cursos gratuitos y de pago para ayudarle a cultivar excelentes habilidades de comunicación.
Ya sea que desee hablar un idioma con mayor fluidez, escribir de manera más persuasiva o mejorar su inteligencia emocional, existen muchos recursos en línea que pueden ayudarlo a lograrlo.
4. Aprenda de grandes comunicadores
Una de las mejores formas de mejorar su comunicación es prestar atención a los tipos de medios que consume; naturalmente, aprenderá a hablar y escribir como las personas que escucha.
Primero, piense en algunas figuras públicas o autores que admire y a los que le gustaría seguir su estilo de comunicación. (Investigue un poco sobre grandes líderes y comunicadores si no sabe por dónde empezar).
También puede escuchar audiolibros o ver discursos, presentaciones y documentales sobre temas que le interesen o que se relacionen con su campo.
Reservar algo de tiempo en su agenda para aprender de escritores y presentadores increíbles le dará a sus habilidades de comunicación un impulso que seguramente se reflejará en su trabajo.